Joan eduki nagusira
Customer Experience (Reed)

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La Fómula del Éxito para Enamorar Clientes

Marcos Álvarez

Después de leer Customer Experience, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo Valor con Valores®, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios. La fórmula infalible para enamorar a tus clientes s...

Argitaletxea:
Profit Editorial
Edizio-urtea:
2023
ISBN:
978-84-19841-36-0
Orrialdeak:
240
18,22 €
BEZ barne
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Sinopsia

Después de leer Customer Experience, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo Valor con Valores®, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios. La fórmula infalible para enamorar a tus clientes se apoya en tres pilares: 1. Valorar a los empleados: generando un mayor compromiso sobre los resultados. 2. Aportar valor al cliente: a través de una experiencia memorable. 3. Aumentar el valor de la compañía: incrementando el resultado del negocio. Tan solo dos años después de que Steve Jobs presentara el primer iPhone en enero de 2007, Apple ?que nunca había vendido teléfonos móviles hasta la fecha? desbancaba a Nokia como líder de ventas en el sector de la telefonía. Apple cambió la industria de la comunicación y, lo que es más importante, la vida de sus clientes. ¿El secreto de su éxito? Adelantarse a sus competidores al descubrir y ofrecer una experiencia extraordinaria a sus clientes. Actualmente el cliente es el que tiene el po

Lotutako artikuluak

Las Negras Toman la Palabra

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Thiam, Awa

Herder Editorial S. a.

Mucho antes de que conceptos como «interseccionalidad» o «feminismo decolonial» formaran parte del debate público, la antropóloga senegalesa Awa Thiam ya había realizado una crítica radical y necesaria, que ponía el foco en la experiencia de las mujeres negras. A través de testimonios reales, desgarradores y profundamente políticos, Thiam da voz a mujeres víctimas de una trip...

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Fascismos Liberales

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Slavoj Zizek

Paidos Iberica Ediciones S. a.

Uno de los filósofos más reconocidos y polémicos de la escena intelectual actual, Slavoj Žižek, reflexiona sobre la paradójica naturaleza del populismo político a partir de un término aparentemente contradictorio y deliberadamente provocador: «fascismos liberales».El renombrado pensador Slavoj Žižek acuña el concepto evidentemente irónico de «fascismos liberales» para reflexion...

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Lunwerg Editores

Una colección de atlas ilustrados muy especiales que te harán ver la cultura desde una nueva perspectiva. Este libro no se parece a ningún otro y hará que te los pases en grande mientras lo aprendes todo sobre la mitología grecorromana y sus personajes más memorables. Historias apasionantes narradas de manera accesible y entretenida, con referencias al arte y a la cultura popul...

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Infografías del Nazismo

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Guillerat, Nicolas / Moutier, Marie

Critica Editorial

A través de la fuerza visual de las infografías, esta obra nos da las claves para entender uno de los sistemas más violentos del siglo XX, el nazismo. Comprender la historia del nazismo a través del extraordinario potencial de la infografía es el propósito de este libro único. Marie Moutier-Bitan y Nicolas Guillerat abordan tanto los grandes episodios de la historia del nazism...

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Piroceno

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Pyne, Stephen J.

Pepitas de Calabaza

Vivimos en una Era del Fuego de escala comparable a las Edades de Hielo del Pleistoceno. Este libro explica qué sucedió cuando una especie adquirió la capacidad de manipular el fuego, transformándose rápidamente a sí misma y, con el tiempo, al mundo. Los seres humanos, cocinando alimentos, desarrollamos tripas pequeñas y cerebros grandes; ascendimos en la cadena alimentaria co...

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La Otra Historia de los Estados Unidos

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Zinn, Howard

Pepitas de Calabaza

Célebre por su prosa ágil y clara, así como por sus fuentes bien documentadas, La otra historia de los Estados Unidos abre el camino para contar la historia de los Estados Unidos desde el punto de vista de las mujeres, los obreros, los afroamericanos, los nativos americanos, los trabajadores pobres y los jornaleros inmigrantes. Como muestra el historiador Howard Zinn, muchas de...

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Que la Venta te Acompañe

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Marcos Álvarez

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Que la venta te acompañe te dará una estrategia brillante sin una ejecución efectiva es como un mapa sin alguien que lo siga. Imagina una tienda con una estrategia diseñada para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Ahora, visualiza a un equipo comprometido, capacitado y alineado con esa estrategia, ejecutándola con precisión y pasión. Esa sinergia entre est...

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Convencer y Persuadir (Soft Skills)

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Profit Editorial

Convencer y persuadir tiene como objetivos: exponer las ideas de forma que sean irresistibles, incrementar resultados en procesos de negociación y ventas, lograr la cooperación de jefes, compañeros, clientes y proveedores, mejorar las relaciones personales y profesionales, conectar de manera inmediata y generar confianza, dominar el arte de la comunicación a través del lenguaje...

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