Atención Al Cliente en el Proceso Comercial

Thiam, Awa

Herder Editorial S. a.

Mucho antes de que conceptos como «interseccionalidad» o «feminismo decolonial» formaran parte del debate público, la antropóloga senegalesa Awa Thiam ya había realizado una crítica radical y necesaria, que ponía el foco en la experiencia de las mujeres negras. A través de testimonios reales, desgarradores y profundamente políticos, Thiam da voz a mujeres víctimas de una trip...

Slavoj Zizek

Paidos Iberica Ediciones S. a.

Uno de los filósofos más reconocidos y polémicos de la escena intelectual actual, Slavoj Žižek, reflexiona sobre la paradójica naturaleza del populismo político a partir de un término aparentemente contradictorio y deliberadamente provocador: «fascismos liberales».El renombrado pensador Slavoj Žižek acuña el concepto evidentemente irónico de «fascismos liberales» para reflexion...

Goeminne, Aude / Varoutsikos, Anne-Laure

Lunwerg Editores

Una colección de atlas ilustrados muy especiales que te harán ver la cultura desde una nueva perspectiva. Este libro no se parece a ningún otro y hará que te los pases en grande mientras lo aprendes todo sobre la mitología grecorromana y sus personajes más memorables. Historias apasionantes narradas de manera accesible y entretenida, con referencias al arte y a la cultura popul...

Guillerat, Nicolas / Moutier, Marie

Critica Editorial

A través de la fuerza visual de las infografías, esta obra nos da las claves para entender uno de los sistemas más violentos del siglo XX, el nazismo. Comprender la historia del nazismo a través del extraordinario potencial de la infografía es el propósito de este libro único. Marie Moutier-Bitan y Nicolas Guillerat abordan tanto los grandes episodios de la historia del nazism...

Pyne, Stephen J.

Pepitas de Calabaza

Vivimos en una Era del Fuego de escala comparable a las Edades de Hielo del Pleistoceno. Este libro explica qué sucedió cuando una especie adquirió la capacidad de manipular el fuego, transformándose rápidamente a sí misma y, con el tiempo, al mundo. Los seres humanos, cocinando alimentos, desarrollamos tripas pequeñas y cerebros grandes; ascendimos en la cadena alimentaria co...

Zinn, Howard

Pepitas de Calabaza

Célebre por su prosa ágil y clara, así como por sus fuentes bien documentadas, La otra historia de los Estados Unidos abre el camino para contar la historia de los Estados Unidos desde el punto de vista de las mujeres, los obreros, los afroamericanos, los nativos americanos, los trabajadores pobres y los jornaleros inmigrantes. Como muestra el historiador Howard Zinn, muchas de...

Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

El desempleo es uno de los principales problemas a los que se enfrenta la sociedad española. La coyuntura laboral obliga a la formación integral de las personas que desean ser parte activa del mercado de trabajo. Este manual ofrece las claves para abordar con éxito la inserción laboral. Conocer las características del entorno laboral y los sectores con mayor empleabilidad, iden...

Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

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Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio. La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también es...