Atención Al Cliente en el Proceso Comercial

Bates, Laura

Un grito de alerta sobre cómo la inteligencia artificial alimenta la misoginia y una convocatoria urgente a proteger las mujeres de esta nueva amenaza No es casualidad que el desarrollo de la inteligencia artificial esté en manos de un puñado de hombres ricos y blancos, teniendo en cuenta que estas nuevas tecnologías exacerban la misoginia a unos niveles sin precedentes. La per...

Knapp, Robert

La vida de los romanos corrientes como nunca se había visto Cuando pensamos en la antigua Roma nos vienen a la mente senadores, emperadores, luchas de poder, lujo, termas, religión, arquitectura o códigos de leyes. Pero ¿cómo era realmente la sociedad romana? ¿Cómo vivía la gente común? En Los olvidados de Roma, Robert Knapp muestra cómo la gente común buscaba ganarse la vida...

Laura, Ramos

LA ASOMBROSA VIDA DE ÁFRICA DE LAS HERAS,LA ESPÍA ESPAÑOLA DE LA KGB Una apasionante investigación que traza un fresco de la historia del siglo XX, por la ganadora de los premios Konex y de la Crítica «Una historia tan extraordinaria como real, por una de las mejores plumas de no ficción de la Argentina».Claudia Piñeiro África de las Heras fue captada por los servicios secretos...

Martín Asensio, Gustavo

Una investigación sin precedentes que clarifica la importante influencia comunista en España antes de la Guerra Civil. La Segunda República española (1931-1939) ha sido ampliamente estudiada, pero sigue envuelta en controversias relacionadas con el antifascismo, el anticomunismo y la memoria histórica. A partir de una profunda investigación en archivos soviéticos, británicos y ...

Borreguero Sancho, Eva

COLECCIÓN GEOPOLÍTICA ILUSTRADA: LIBROS PARA ENTENDER EL MUNDO DE UN VISTAZO ¿Potencia del futuro o gigante con pies de barro? La historia del ascenso indio y de cómo está redefiniendo la repartición del poder. 6 fechas clave y 50 preguntas para comprender cómo una civilización milenaria se ha convertido en uno de los actores decisivos del nuevo orden mundial. De la colonizació...

Sanchez Varela, Casilda

Un delicado y poderoso viaje al corazón mismo de la soledad. Poco después de su separación, Casilda Sánchez Varela se marcha sola de viaje. No sabe aún cómo sostener su nueva vida: la custodia compartida, los cuartos vacíos, los interminables domingos de silencio. Cree que alejarse un tiempo le dará fuerzas para aprender a lidiar con todo eso. La primera noche de camino a Asia,...

Carrasco Fernández, Soledad

El desempleo es uno de los principales problemas a los que se enfrenta la sociedad española. La coyuntura laboral obliga a la formación integral de las personas que desean ser parte activa del mercado de trabajo. Este manual ofrece las claves para abordar con éxito la inserción laboral. Conocer las características del entorno laboral y los sectores con mayor empleabilidad, iden...

Carrasco Fernández, Soledad

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Carrasco Fernández, Soledad

La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio. La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también es...